耐心、细心、热心的“警察妈妈”

卢警官，谢谢您为了我的孩子，把她当自己的孩子关心。

3月1日

武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局

关东派出所民警卢芬

收到辖区居民方女士发来的微信

终于舒了口气

2月24日晚9点

卢芬，那个还在社区进行入户调查的人，火急火燎地赶回派出所，原因是辖区的一对母女产生了冲突，其中上初一的女儿坚决要离家出走，而母亲因此报警求助了。

原本，鉴于沟通存在阻碍以及学业所带来的压力，母女二人已然达到了如同水火难以相容的境地，通常是饭菜准备妥当之后，要等到女儿用餐完毕离开座位，妈妈才会登上饭桌就座。

卢芬看向眼前这个与自家女儿岁数相近的女孩，而后坐到她身旁，接着跟她讲述自己同女儿的那些事儿，最后女孩答应跟妈妈回去。

卢芬和方女士交流育儿心得

快要离开的时候，卢芬添加了方女士的微信，在这几天当中，她们始终保持着联系，彼此相互分享育儿经验，卢芬讲了，对孩子来说，除了要有十分充足的耐心之外，还一定要学会在孩子面前展示出自己的柔弱，而且还要和他们寻觅到一些共同的话题，进而达成有效的沟通。

卢芬坦言

与青少年打交道和管理社区一样

需要耐心沟通

细心观察和暖心服务

卢芬作为一名社区民警

负责管理辖区两个大型商区和两个居民小区

常住人口5000余人

入驻企业200多家

就业员工万余人

从白衣天使变成蓝衣卫士

卢芬的职业生涯里，一半是在军营度过的，另一半则是在警营度过的。她在16岁的时候考上了军校护理专业，毕业之后被分配到了解放军161医院，进而成为了一名从事急诊工作的护士，在2009年的时候转业到了武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局，成为了关东派出所的一名社区民警。

卢芬笑着讲，当做医护，当做警察，实际上还是存在着好多共通的地方的，这两种职业都是在治病救人，一种针对的是身体，另一种针对的是灵魂，常常会亲眼目睹人间的悲欢离合，进而看淡生命的生死，而且都时常会加班，忙起来的时候甚至连自己都会忘掉。

曾经在2003年6月的某一天上午时分，卢芬跟同事于急诊室里正这般忙碌着，彼时一位年龄大概50岁的男性，由家属搀扶着进入到了急诊室，卢芬赶忙迎上前去，结果还没等她来得及张嘴说话，那男子突然间就瘫软着倒了下去，心跳也随之骤停，而后从家属嘴里知道该男子是因为喝了自制药酒才导致中毒的。

卢芬清楚，当中存有乌头碱成分，仅仅0.2毫克便会致使中毒，3毫克足以夺命，实在是极度危险。她跟同事即刻在医生的指引下，轮番为患者实施胸外心脏按压，抢救的时长整整延续了三个小时，然而最终奇迹降临了，患者切实被他们从死神身旁成功拉了回来。

彼时，我们某幾個的胳膊已然全然無法抬起來了，渾身被浸透 只不過，施救治病救人行善的感受直至如今乃是難以令人忘怀的，提及救人的經歷，盧芬眼神之中充滿着激動以及熱愛之情 。

卢芬开展梳理社区管理台账

只不过从军营转变到警营，职业发生了转换，这使得她也曾有过短暂的迷茫。刚来到警营的时候，卢芬认为最大的障碍就是与陌生人进行交往，原本在医院里，都是患者带着问题前来找她，然而在社区工作中，很多时候都需要民警主动去联系沟通进而解决问题，怎样和此地的群众融洽相处，这是卢芬需要去突破的。

她静下心来，一头扎进社区，先从那些急需帮助的老年人幼童病人和残疾人等人群入手迈开脚步，逐渐走进了社区邻里人们的心哟。

警察妈妈的称呼一叫就是11年

谈及卢芬，所里的同事对她皆是赞不绝口，“她为人善良德信竞技，行事低调，工作踏实，好多时候做了好事都不愿意声张，当年刚一到所里就帮一户困难群众解决了大难题。”话是关东派出所所长刘晓说的 。

时间一下子就过去了11年的时间，每一年的初一，刘女士都需要给卢芬拨打一个电话去拜年，在电话的那头，儿子阳阳亲切又热情地呼喊着警察妈妈过年好 。

2010年开始，卢芬承担起洪祥花园小区的管理工作，该小区存在500多户人家，并且租户数量较多，人员流动情况较为频繁。

过往经由走访晓得，肖女士才离婚没多久，与此同时被查出患有滋养细胞肿瘤，她携同母亲以及儿子艰难地维持生活，全家的生活依靠便是她去打零工，眼看着儿子阳阳已然到了该上幼儿园的年纪，并且过了入学的日子，然而家里却没办法拿出入园所需的费用，只能让姥姥在家进行照料。

卢芬回忆说，她曾多次前往她们家，姥姥身体欠佳，她看到阳阳与自己女儿年龄相近，然而却没有钱去上幼儿园，心中实在是忍不住感到不忍。

卢芬在社区和居民拉家常

由于要让肖女士家庭负担得以削减，从而重新振奋起来，于是卢芬就在那周边着手展开打听，要给阳阳选取一个具备学费较低特点的幼儿园，心里有着自己资助阳阳进入该幼儿园的打算，以此来助力他们一家人度过危难时刻。

怀揣着那份坚定的信念毫不懈怠地付出努力，果真没有辜负每个用心之人，当卢芬历经寻觅终得舞美幼儿园所在之处，在此际，黄园长听闻了阳阳的家庭状况之后，立刻就做出来为孩子免去三年学费的决定 。

此后，卢芬从小学阶段一直到中学时期，都还在持续关注着阳阳的成长，那时肖女士一家的生活条件也逐渐地好起来。卢芬说：“当有人处于悬崖之上时，我总是想着去拉一把，人生总归会存在一些坎，帮助她跨越过去就可以了。”。

餐馆暗藏赌场被她一眼识破

社区民警心思细密好似针，将这用在卢芬身上正合适。在小区微信群里，谁家出现了吵架的状况，商业广场中哪家门面进行了改行，东家的私家车存在乱停乱放的情况，西家儿子有一晚未曾回家，辖区内诸多这样的大事小事，她都必须过问亦或是到场 。

但常常是这些看起来似乎微小的点，卢芬却总能发觉其中蕴含的大乾坤。在2021年12月29日，卢芬跟同事前往辖区内的一家餐馆去开展反诈提示以及消防检查工作之际，发现包间里的餐桌已经全都换成了德州扑克桌，老板表示，打算把包间改造成桌游吧，甚至还预备组织并开展德州扑克竞技比赛。

卢芬检查消防安全

于此情况之下，为此她特地留了个心眼儿，把现场的状况拍照之后上报；东新警方在经过一番研判以后，决定于第二天晚上展开突击检查。

12月30日的晚上，警方察觉到，有一个场所，它在未曾斩获文体部门批复许可的情形之下，有20多个人，正在进行他们所谓的“德州扑克竞技比赛”，经过深入的调查，警方弄清楚了，这是一个犯罪团伙，他们以开展“德州扑克比赛”当作幌子，实际上是在组织经营赌博场所而存在，就是这样一个团伙刚试营业一天就被“团灭”了。

卢芬表示，在我们辖区，年轻人数量众多，这使得不少经营场所为迎合他们的喜好而进行跨界经营，像剧本杀、密室逃脱以及边唱K边吃火锅这类，其中有些行业连我都还是头一回听闻，然而无论如何，绝不能够去干违法的事情。

在卢芬所认为的范畴里，为辖区之内的企业去保驾护航，其最为关键的要点在于，要切实保障这片用于营商的区域，拥有着安全且干净的那种土壤，绝对不可以让那种不好的、劣质的存在去驱赶、排挤掉好的、优质的存在 。

2012年，卢芬曾荣获“全省优秀人民警察”称号，也曾荣获“全省优秀社区民警”荣誉称号，在从事警察工作十二年的生涯里，卢芬深深地感觉到，社区工作看上去平凡又普通，然而，那一堆一堆零七八碎的琐事，关联着千家万户的各种情绪，只有用心同群众交流，与他们成为真诚相待的朋友，竭尽全力去解决实际出现的困难，群众才会把你当成亲人，更不会辜负自己身上穿着的这身藏蓝色警服。

素材：东新分局

通讯员 徐飞 张敏